2008-09-17T01:30:00.001-07:00

Realizamos auditorias diferentes...

... para quem quer obter resultados diferentes.

As auditorias internas podem ser uma importante ferramenta de reflexão sobre a estrutura, sobre o funcionamento e sobre o desempenho das organizações.

Contudo, a nossa experiência, junto de organizações certificadas à vários anos, mostra-nos que muitas vezes as auditorias não passam de um ritual que não gera valor acrescentado.
Os relatórios ficam-se pelas constatações isoladas, os objectivos das auditorias não são equacionados, nem influenciam a preparação das auditorias e, ano após ano, as auditorias continuam a centrar-se na conformidade, imitando a postura das entidades certificadoras, mantendo-se indiferentes quanto ao rumo do negócio.
Age-se como se, no meio da azáfama da agonia do Titanic, o importante fosse a arrumação das cadeiras no convés, ou a limpeza das pratas do serviço de jantar – esquece-se o negócio; esquece-se a eficácia!

A sua organização recebe algum valor acrescentado com a realização das auditorias internas?
A sua organização já ultrapassou a fase da mera verificação da conformidade e, programa e realiza auditorias centradas na eficácia do sistema?

Propomos a realização de auditorias internas que começam pela definição clara dos objectivos, estes não podem ser implícitos, ou semelhantes aos da auditorias de terceira parte, e terminam com um relatório que não se fica por uma colecção de constatações, mas vai mais fundo, e responde aos objectivos inicialmente definidos.

Serviço de auditorias:
Definir objectivos;
Definir âmbito;
Preparar lista de verificação;
Preparar agenda;
Realizar auditoria;
Relatar auditoria e conclusões;
Apresentar relatório e conclusões

Algumas reflexões sobre o que pensamos das auditorias podem ser consultadas aqui:

Desenho de um programa de auditorias;
Importância dos objectivos para uma auditoria (aqui também);
Redacção das constatações de uma auditoria.

Auditorias que fazem a diferença